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migue
Lv 4
migue preguntado en ElectrónicaTelefonía móvil · hace 1 década

¿¿¿Por Qué Movistar Me Quita Dinero?

Tengo una tarjeta de prepago, me interesa esto porque no puedo gastar mucho en el movil, llevaba un tiempo sin recargar el movil, pero tambien llevo unos 10 años en esta compañia.

Segun Movistar yo he llamado al 2424 y por ello agote el poco saldo que tenía. ¿Por qué ese atropello?

8 respuestas

Calificación
  • hace 1 década
    Respuesta preferida

    Porque Vomistar hace lo que le da la gana, sin importarle a quien le roba, (al igual que las demás).

    En prepago lo tienes dificil para reclamar, entra a la página de Vomistar, si no estás registrado registrate, y mira las llamadas hechas con tu teléfono, aunque seguramente te encuentres con que la llamada está hecha.

    Por antigüedad, jajajajajajajajajajajajajajajajajajaja, como si les importara mucho, si de lo que se trata es de facturarte como sea, a mí me llegaron a facturar 300 mensajes repetidos (la factura parecía una novela de Stephen King) me costó cuatro meses de discusiones que me devolvieran los importes y por partes

    Con Amena, con una recarga de 5000 pesetas, antes de la recarga estaba a 0, me llegaron a decir que yo había enviado 300 mensajes, y por más que discutí, me dijeron que yo los había enviado, calcula que sin IVA, únicamente podía enviar 200, con IVA unos ~170 mensajes, pero yo había enviado los 300 mensajes, aún faltandome saldo para enviar los otros 130 restantes.

    Lo único que cambia de un operador a otro es la forma de robar al cliente.

  • hace 1 década

    La mayoria de las compañias hacen eso... igual simplemente te llamaron a ti desde movistar y te cobraron la llamada.... es una forma de ganar dinero.

  • hace 5 años

    debe ser q tu cel esta defectuoso, yo también me voy a cambiar, a veces es q movistar cobra cargos pero no a propósito si no q se confundieron

  • hace 1 década

    Hola, a mi me paso que meti una ficha de 300 y me dio el doble entonces al dia siguiente ya no tenia nada, lo que hice fue hablar a movistar *611 me dieron mi desgloce de llamadas y efectivamente no habia gastado todo mi tiempo aire, mismo que fue regresado cuando colgue la llamada

  • hace 1 década

    El 2424 es un servicio movistar que, mediante una llamada de voz, te proporciona asistencia sanitaria, asistencia técnica, guiado para desplazarte por la ciudad, la localización de servicios específicos, tanto públicos como privados, información de interés, y la posibilidad de hacer reservas de restaurantes, hoteles, billetes de avión,

    Servicio medido: 0,80 euros por minuto. Establecimiento de llamada: 0,25 euros.

    No es un beneficio es un servicio pago si llamaste reclama pedí un detalle de las llamadas y hace un reclamo que no reconoces esas llamadas

  • Nofret
    Lv 4
    hace 1 década

    Porque movistar es un timo, yo llevaba 7 años con esa compañía teniendo facturas de movil de hasta 125 euros, me cambié a vodafone y llamando lo mismo, incluso al extrangero, la factura mas cara que he tenido en un año ha sido de 70...increible, verdad? llamando lo mismo a los mismos numeros...(y llamo a fijos y toda clase de operadores)

  • Anónimo
    hace 1 década

    El 2424 es un número de movistar de información y reservas (como el 11888), asegúrate de que no has llamado. Normalmente por esos servicios cobran una tarifa bastante elevada por minuto. Asegúrate también de que nadie haya llamado con tu móvil. Si tienes problemas, llama al 609 y solicita que te pasen con el departamento de incidencias si quieres que te hagan algo de caso... Y si ves que no se soluciona, insiste y mucho. Si te ponen alguna pega no puede hacer mucho para "amenazarles" al ser de prepago, pero justifíacte con la antigüedad que llevas en esa compañía.

    Espero que se te solucione pronto, por que con esta gente nunca se sabe.... ¬¬

    Saludos!

  • hace 1 década

    a lo mejor debe ser por tu renta basica averigua de cuanto es tu renta puede ser de 27 mil pues cuando metes saldo te descuenta los 27 y quedas sin nada manda tu mensaje de consultar saldo hay te dira de cuanto es tu renta y cuando se vence

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